La adhesión contempla la creación de la Oficina Tramitadora de Denuncias, dependencia del Consejo Superior de Salud Pública, (CSSP), que será el organismo auxiliar de la recepción de denuncias de pacientes, familiares, representantes legales y profesionales de la salud del sector público y privado.
Cada una de las denuncias por violación a derechos de los pacientes, deberá ser revisada, analizada, clasificada y archivada por el personal de la Oficina.
Además ante cada denuncia se deberá iniciar una investigación para determinar si existe responsabilidad administrativa de parte del prestador de salud.
Guillermo Mata, diputado del FMLN, manifestó que la aplicación de la Ley de Deberes y Derechos de los Pacientes y Prestadores de Servicios de Salud, dependerá de la operatividad y eficacia de la Oficina Tramitadora de Denuncias en cada uno de los establecimientos de salud.