La Defensoría del Consumidor activó un plan de inspecciones con motivo de la jornada comercial por el Día del Padre, que se celebra este miércoles 17 de junio.

El operativo incluye inspecciones, vigilancia y atención ciudadana ante posibles vulneraciones a los derechos de los consumidores. La institución informó que realiza verificaciones en establecimientos comerciales y plataformas de comercio electrónico para supervisar promociones, ofertas y publicidad.

Ricardo Salazar, presidente de la Defensoría, detalló que los equipos técnicos revisarán aspectos como la exhibición de precios, el cumplimiento de garantías, la coincidencia entre el precio ofertado y el cobrado, el etiquetado y la comercialización de productos alimenticios.

«Nuestra institución ha activado desde la semana pasada un importante plan de verificación, el cual se intensifica con el objetivo de hacer valer los derechos de los consumidores, estar pendientes del cumplimiento de las obligaciones de parte de los proveedores y atender cualquier denuncia que se pueda generar en esta importante celebración y actividad comercial», indicó.

Asimismo, se instalarán puntos de atención en distintos centros comerciales para orientar a los consumidores y recibir denuncias.

La Defensoría recordó que los consumidores tienen derecho a recibir información completa sobre los productos y servicios, así como a obtener lo ofertado en las condiciones anunciadas y con garantía. También señaló que los establecimientos no deben aplicar cobros indebidos ni incurrir en publicidad engañosa.

Entre los puntos de atención habilitados este lunes se encuentran el parque central de La Unión Centro y el centro comercial El Paseo, en San Salvador, de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Por su parte, el punto ubicado en el centro comercial El Encuentro, en Sonsonate, atenderá hasta las 2:00 p.m.

El martes también habrá atención en el centro comercial El Encuentro El Sitio, en San Miguel Centro, de 9:00 a.m. a 3:00 p.m., mientras que en Metrocentro Santa Ana el servicio estará disponible hasta las 2:00 p.m.

Los salvadoreños también pueden realizar consultas a través de WhatsApp al 7844-1482 o por medio del centro de llamadas 910.