Defensoría informa de retiro de baterías para computadoras HP

 La Defensoría del Consumidor alertó hoy sobre el retiro de baterías de iones de litio compatibles con las laptops HP, Compaq, ProBook, HP ENVY, Compac Presario y HP Pavilion, debido al riesgo que puedan recalentarse o quemarse.La empresa HP Inc. ha ampliado el retiro voluntario del producto, según comunica la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC), la Agencia de Salud de Canadá y la Procuraduría Federal del Consumidor de México, (PROFECO).La institución salvadoreña especificó que las baterías fabricadas por Panasonic China y cuyas computadoras fueron vendidas entre marzo de 2013 y octubre de 2016; son de color negro, tienen HP Notebook Battery y el número de modelo impresos en la batería y el código de barras está ubicado en la parte posterior. Los códigos empiezan con 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL y 6EBVA.Según la información otorgada por HP Inc. a la Defensoría, en el país fueron vendidos 302 ordenadores, de los que solo cuatro fueron reportados como dañados, mientras que en Estados Unidos, el retiro de las baterías asciende a 142,900, en Canadá a 5,700 y en México a 8,500.Los consumidores afectados puede solicitar el retiro y reemplazo de baterías, en la página http://www.HP.com/go/batteryprogram2016, en el correo electrónico LABulkBattery@hp.com o llamar al 800-711- 2884.HP Inc. ha extendido el plazo para reclamos por 12 meses más a partir del 26 de enero de 2017.La Defensoría hizo un llamado a la población a evitar el uso de este producto y a ponerse en contacto con la institución ante cualquier reclamo que no sea atendido por la empresa.