"Por el momento, la realización de servicios en nuestras oficinas se están viendo afectados por el fallo informático mundial de Microsoft. Estamos trabajando para atenderte lo más pronto posible", publicó el CNR en sus redes sociales.
Fuentes gubernamentales aseguraron a Diario El Mundo que otras instituciones también estaban teniendo inconvenientes debido a esta falla mundial. También usuarios han reportado fallas en algunas plataformas de bancos salvadoreños.
El fallo de la plataforma de ciberseguridad Crowdstrike provoca el famoso "pantallazo azul" en las computadoras y ha sido el causante de cancelaciones y retrasos en cientos de vuelo al rededor del mundo.
Por su parte, la Secretaría de Innovación replicó consejos que fueron publicados por medios de comunicación internacionales para solucionar el pantallazo azul:
"Si tu equipo presenta fallas ocasionadas por las actualizaciones de CrowdStrike ¡Te presentamos la solución a la pantalla azul! Sigue los siguientes pasos:
1. Enciende Windows en Modo Seguro o en Entorno de Recuperación
2. Identifica el directorio C:WindowsSystem32driversCrowdStrike
3. Busca y borra el archivo “C-00000291*.sys”
4. Reinicia el equipo
Este fallo ha generado una serie de problemas que incluyen fallos en las operaciones de administración de servicios y en la conectividad o disponibilidad de las herramientas que ofrecen las empresas clientes de Crowdstrike. Es el caso de Microsoft, que ha sufrido una caída en sus servicios, lo que ha afectado a empresas como AENA, Ryanair, Air Europa, Europa Press o Bizum, entre otras.
El CEO de Crowdstrike, George Kurtz, indicó este viernes que la plataforma está "trabajando activamente" con los clientes afectados por un error registrado en una actualización de su plataforma y ha confirmado que no se trata de "un incidente de seguridad ni un ciberataque".
Por otro lado, Diario El Mundo le da algunas recomendaciones para evitar y reparar el error:
Primera recomendación, si aún no ha sido afectado, no instalar ninguna actualización de Windows update (no reiniciar, actualizar, no apagar actualizar).
Segundo, en caso de haber sido afectado por Crowdstrike, Microsoft recomienda reiniciar el equipo para poder corregir de manera temporal el problema (este proceso puede ser que sea necesario hacerlo hasta 5 veces) ha habido casos donde han tenido que hacerlo hasta 15 veces. En caso de no lograr corregirse el error, lo mejor es dejar de continuar con este proceso ya que puede ocasionar daños al disco duro y/o al sistema operativo. Mejor buscar opciones de recuperación del sistema antes de perder información.