El monto recuperado en favor de los consumidores en trámites atendidos por la Defensoría del Consumidor asciende a $9.5 millones en lo que va de 2026, informó este lunes Ricardo Salazar, titular de la institución.
La cifra abarca tanto casos colectivos como individuales en favor de más de 5,500 consumidores, a partir de más de 6,800 denuncias recibidas por la institución durante 2026.
Salazar sostuvo que $6 millones corresponden a recuperación de inmuebles para 1,296 personas que no contaban con títulos de propiedad, en un proceso en el que también participaron la Fiscalía General de la República (FGR) y el Ministerio de Vivienda.
Además, se han recuperado $1.6 millones en favor de 2,231 personas, relacionados con servicios financieros por cobro de comisiones indebidas o cargos sin autorización de los consumidores.
En tanto, los casos por incumplimiento de contrato y garantías han beneficiado a 113 consumidores, con un monto recuperado de $423,000.
“En lo que va del año hemos atendido a más de 42,000 consumidores; estamos hablando de más de 35,000 atenciones que corresponden al tema de asesoría”, dijo el funcionario en el programa Diálogo 21.