Los conductores de las rutas son capacitados en la atención al usuario del transporte público. / Diego García.
Los conductores de las rutas del oriente del país que llegan a la terminal de Oriente, Plaza Amanecer, son capacitados en buenos tratos al usuario, según el administrador de la terminal, Salvador Castaneda.
"La iniciativa de la terminal es tener un trato al usuario para llevar este tipo de talleres para que todo el personal vaya en la misma sintonía, queremos que el sector vaya teniendo otra imagen", dijo esta mañana Castaneda.
Las capacitaciones incluyen servicio al usuario, el trato con los demás conductores de unidades de transporte y de vehículos particulares.Esto ante las quejas de malos tratos que reciben de los usuarios, por parte de los motoristas o cobradores de los buses y microbuses.
¿Quiénes se están capacitando?Según el encargado de la terminal, no pueden capacitar a todos los trabajadores en una misma sesión, por ello, las hacen cada dos meses y hacen "retroalimentación" de los conocimientos brindados.La terminal de oriente Plaza Amanecer recibe las rutas de: