Apple ha tomado cartas en un problema que solo recientemente la compañía ha admitido: sus iPhone 6S pueden apagarse repentinamente sin ninguna razón.

El gigante tecnológico está ofreciendo a los dueños de los teléfonos problemáticos nuevas baterías de forma gratuita, reporta CNN.

La compañía no ofreció detalles sobre la falla en las baterías que está causando que los teléfonos se apaguen inesperadamente, aunque señalaron que se trata de “un número muy pequeño de dispositivos con este problema.

El anuncio de Apple llega menos de una semana después de que un grupo de vigilancia de consumidores, en China, lanzara una investigación sobre este problema.

“Un número considerable” de usuarios chinos reportó que sus dispositivos iPhone 6 y iPhone 6S se podrían apagar a pesar de tener cargada toda la batería, dijo la Asociación China de Consumidores en un comunicado.

Según el relato de los consumidores, el teléfono no se prendía después de pasar horas conectado.

Apple aseguró que el tema de las baterías “no es un problema de seguridad”.