Es una plataforma con un diseño moderno, fácil de manejar y amigable, donde se ofrecen arreglos de pagos, refinanciamiento, gestión de beneficios de desempleo, ampliación de plazo, entre otros. Para brindar una mejor experiencia al cliente, evitar desplazamientos, tiempo y la propagación del virus de covid-19, el sitio ofrece el servicio de videollamadas.
Mediante el Portal de Soluciones Financieras, los salvadoreños podrán solicitar los mejores arreglos de pagos, es decir, si se poseen varios productos financieros y desea pagar una sola cuota puede solicitar un crédito de consolidación de deudas o un refinanciamiento.
La plataforma también ofrece la opción de ajuste de cuota solicitando un periodo de gracia en su préstamo o una ampliación de plazo, y si posee tarjeta de crédito puede solicitar un intrafinanciamiento o extrafinanciamiento.
Beneficios.
Si el cliente se encuentra desempleado y su crédito posee el beneficio de seguro de desempleo, este producto le permite pagar sus cuotas mensuales mientras se encuentra en esta condición, brindándole además ampliación de plazo, período de gracia e intrafinanciamiento.
En el caso de cambio de empleo y su crédito es con Orden Irrevocable de Descuento - OID, puede solicitar su reactivación y se realizará el servicio directamente a su lugar de trabajo. De igual forma, si posee cuenta de ahorro o nómina puede programar el cargo automático del pago mínimo de su tarjeta de crédito.
Este portal permite, además, afiliarse para recibir mensualmente en su correo electrónico el estado de cuenta de su tarjeta de crédito.
“Las soluciones están enfocadas para clientes de Banca de Personas y para los pequeños y medianos empresarios”, expresó la subgerente de Cobranzas, Yancy Rivera.
Por su parte, Alberto Morales, gerente de Experiencia del Cliente manifestó: “Nos complace continuar aportando opciones modernas a los salvadoreños para que realicen diferentes acciones como períodos de gracia en el pago de sus créditos, tarjetas de créditos, hipotecas, entre otros, solventando así trámites financieros sin necesidad de desplazarse a una agencia bancaria, sino que desde la comodidad de su hogar u oficina y a través de diferentes dispositivos móviles”.
El dato
Soluciones Financieras es un portal que ofrece un servicio sin necesidad de ir a una agencia bancaria y desde cualquier parte del mundo, con horarios de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.