“Para nosotros, nuestros clientes son lo más importante y sabemos que, ahora más que nunca, es importante estar siempre conectados con los que amamos. Por eso queremos darle, a los que son parte de la familia Movistar, la oportunidad de elegir premios entre bonos de navegación y minutos para que ellos los usen cuando quieran”, dijo Claudia de Juárez, líder del área de Marketing de Movistar
¿Cómo funciona?
El modelo de fidelización Moviclub funciona bajo dos ejes diferentes: la primera por recompensa por rango de compras acumuladas; y la segunda, por recompensa por aniversario, es decir la antigüedad de años que han estado con la compañía. En el caso de los clientes prepago, se recompensará por compras acumuladas mayores o iguales a $3.00, recargas continuas de dos meses y una antigüedad mínima de 3 meses. Para clientes pospago será por compras acumuladas mayores o iguales a $3.00 y una antigüedad de 3 meses como mínimo, y debe estar al día con el pago de su factura.
Incremento de bonos.
Entre las opciones que podrán escoger los clientes de Movistar están una diversidad de bonos que van desde gigas gratis para navegación, bonos de gigas para Youtube o TikTok, así como bonos para redes sociales ilimitadas, y para llamadas a Movistar USA y Canadá. Mientras más compras y recargas acumuladas tenga el cliente, mayores serán los beneficios; así como entre más tiempo tenga el cliente de ser parte de la familia Movistar, también así irán incrementando los bonos que puede elegir como premios.
“Nuestra oferta está completamente al servicio de las personas. Como Movistar somos más conscientes que nuestros clientes merecen lo mejor y nosotros debemos proporcionarles las herramientas para que puedan crear conexiones más cercanas con los suyos.”, expresó De Juárez.
Con Moviclub todos los meses, los clientes de Movistar podrán elegir un bono de navegación, bonos para navegar en redes sociales o minutos. También los clientes de la compañía recibirán recompensas trimestralmente por antigüedad.