La denuncia fue originada por la comercialización del producto Fibra Flat alterado, por lo tanto, se procedió a la verificación del establecimiento y al encontrar anomalías se tomó la decisión de sacar los productos del mercado.
Entre los hallazgos relevantes es que no fue demostrada la manera de trazabilidad los productos mencionados, no se pude demostrar la cadena de almacenamiento, distribución y transporte de los medicamentos; y se encontraron presentaciones no autorizadas, así como manipulación de los empaques secundarios de los productos Polygynax, Plebodia y Tot’héma los cuales son de origen francés, mismos que también estaban almacenados de manera irregular.
El retiro se da bajo en el artículo 74 letra a) y c) de la Ley de Medicamentos, en el sentido que dice que es necesario sellar todos los medicamentos almacenados, así como suspender la comercialización de los productos del establecimiento en mención, asimismo se dio aviso a la Fiscalía General de la República para que realice las diligencias correspondientes.