Bancoagrícola desmintió este miércoles los rumores difundidos en redes sociales sobre posibles vulneraciones o hackeos a sus plataformas digitales, luego que estos servicios no funcionaran en los últimos cinco días.

Desde el sábado pasado, el banco, el principal de la plaza salvadoreña con más del 25 % de participación, se quedó sin las plataformas digitales e-banca Personas y Banca Móvil.

Inicialmente, la institución informó a sus clientes que estos servicios estarían fuera de servicio por una actualización del sistema.

En un comunicado difundido en sus redes sociales, Bancoagrícola señaló que “contamos con los más altos estándares y controles de ciberseguridad, lo que nos permite asegurar que la información y ahorro de nuestros clientes son respaldados con total confidencialidad e integridad”.

Además, añadió que las plataformas e-banca Personas y Banca Móvil continúan con “intermitencia” debido a las actualizaciones realizadas el fin de semana pasado. Sin embargo, la institución bancaria anunció una extensión de sus horarios de atención en las agencias para los clientes que no han podido concretar operaciones.

Por su lado, la Superintendencia del Sistema Financiero (SSS) informó que realizó “acciones de supervisión” por la caída de las plataformas digitales a través de una visita a las instalaciones del banco, además de delegar un equipo que acompañará a Bancoagrícola hasta la restauración de los servicios.

Recuerde que el banco no envía enlace a sus clientes para confirmar información confidencial, esta es más bien una práctica de phishing para robar contraseñas o números de cuentas. Si le llega una notificación de este tipo, comuníquese con la institución al centro de llamadas de Bancoagrícola el 2210-0052 para confirmar cualquier operación.