Diario El Mundo constató que el parque se encuentra abierto al público, con un costo para la entrada de salvadoreños de $1.50 y $3 para los extranjeros para quienes quieran escalar los peñones más grandes. El ingreso a la zona de comida y los miradores es gratuito.
De acuerdo con las publicaciones del Istu, la Puerta del Diablo abrirá de lunes a domingo, de 8:00 a.m. hasta la 10:00 p.m. Las personas que escalen los peñones tienen permitido subir hasta las 5:00 p.m.
El sitio turístico es popular por la grieta formada por dos peñascos en el cerro El Chulo, en cuya cima se contempla un majestuoso paisaje conformado por la capital salvadoreña, el Océano Pacífico, el Lago de Ilopango y el Volcán de San Miguel.
La Puerta del Diablo cerró al público en noviembre de 2018 cuando el Istu inició un proyecto de mejoramiento y acondicionamiento, con una inversión estimada en $1.35 millones. En 2021, el Ministerio de Turismo señaló que el monto ascendía a $2 millones y beneficiaría a 900,000 visitantes anuales.
Según la administración, el recinto tiene 37 locales abiertos para la venta de gastronomía, artículos típicos y recuerdos que son dirigidos por los antiguos vendedores. El parqueo tiene espacio para 50 vehículos.
Sin embargo, los trabajos se interrumpieron en 2019 por orden del Juzgado Ambiental de Santa Tecla, después de recibir una denuncia de los habitantes de la zona que no cumplía con los permisos ambientales.
El Istu obtuvo los permisos a inicios de 2019 y se reactivaron los trabajos, que, según la titular en ese momento de la institución, Dolores Henríquez, no deberían demorar más de cinco meses.
En el lugar también se tiene una venta de regalos, con precios de entre $2 y $15. Entre los artículos se encuentra una gorra de algodón a $12, una camiseta a $12 o un imán portafotos a $5.