La Superitendencia de Regulación Sanitaria (SRS) anunció este sábado a las 8:29 de la mañana de una "alerta sanitaria" por efectos no deseados de la pasta dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint.

La SRS recomendó "suspender su uso de inmediato y reportar cualquier síntoma al call center 194" y sugirió informarles del número de lote del producto adquirido. El call center de la SRS está activo únicamente de lunes a viernes.

La SRS aclaró en su alerta que ha sido emitida "exclusivamente" para el producto Colgate Total Active Prevention Clean Mint. "No arriesgues tu salud", indica la alerta. A las 10:00 a.m. del sábado 9 de agosto también divulgó el comunicado oficial.

Según la Superintendencia, este producto puede generar sensación de ardor en la boca, dolor en las encías, labios o lengua, úlceras y lesiones orales, e hinchazón en la mucosa oral.

En México, la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) ordenó el retiro del mercado de la pasta dental "ante las quejas con sospecha de reacción adversa" según aviso emitido el 4 de agosto. No especificó qué sustancias son dañinas aunque medios de comunicación revelaron que podría ser el fluoruro de estaño.

Ayer se conoció que Argentina, Chile, Brasil y Colombia habían lanzado alerta para el mismo producto semanas anteriores. También Ecuador ha alertado del riesgo en el uso de la pasta dental.

Guatemala también ya había emitido alerta. El 8 de agosto, el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social de Guatemala del retiro del mercado de la crema dental.

Empresa retira el producto

Colgate El Salvador informó en un comunicado que están retirando el producto del mercado de manera voluntaria.

"Anunciamos que, estamos llevando a cabo la recuperación voluntaria de los puntos de venta en El Salvador de nuestra pasta dental COLGATE TOTAL PREVENCIÓN ACTIVA CLEAN MINT", indicó la empresa.

Según Colgate de El Salvador "un muy bajo número de personas ha reportado alguna reacción al nivel de sabor de CLEAN MINT, como irritación oral temporal e hinchazón, y la compañía lamenta profundamente las dificultades que han experimentado".

Instó a "suspender el uso del producto" si se ha manifestado una reacción adversa y también a ponerse en contacto con la Compañía en https://www.colgatepalmolive.com.gt/contact-us o en la línea de atención al consumidor al teléfono 2278-1213.

También la empresa indicó que su declaración "se refiere únicamente a COLGATE TOTAL PREVENCIÓN ACTIVA CLEAN MINT y no afecta a ninguna otra pasta dental Colgate Total".