Roberto González, de DELSUR, inauguró la agencia junto a los ediles Milagro Navas y Roberto d’Aubuisson. / Wilson Urbina
La empresa distribuidora de electricidad DELSUR inauguró ayer su primer centro de negocios en el centro comercial El Trébol, ubicado sobre la Carretera Panamericana, entre Santa Tecla y Ciudad Merliot.
En esta agencia se centrarán las operaciones de la sucursal de Santa Tecla y Plaza Merliot, así como Antiguo Cuscatlán. En promedio se espera atender a 85,000 clientes entre los dos municipios, indicó Roberto González, gerente general de DELSUR.
La empresa invirtió $150,000 en las nuevas instalaciones, que cuentan con un equipo de 32 personas, de las cuales 22 se encargarán del área administrativa y 10 de la atención al cliente. La empresa prevé disminuir los tiempos de espera en al menos 320 %, además de contar con parqueo gratuito.
Los horarios de atención serán de 7:30 de la mañana a 5:00 de la tarde, de lunes a viernes, mientras que los sábados estará abierto hasta el mediodía. En el centro de negocios se ofrecerán los servicios de contratación, proyectos de construcción de red, atención de reclamos, colecturía, generación distribuida, reuniones con clientes estratégicos, consultas, denuncias, entre otros.
Además, la compañía aseguró que “en el centro de negocios los clientes experimentarán un nuevo concepto de servicios”, pues se contempló un espacio más amplio para trabajo físico, salas de reuniones, y oficinas virtuales.
“Sabemos que cada vez se requiere de más empresas modernas que estén en constantes mejoras, generando más y mejores negocios que fortalezcan la economía nacional”, señaló Roberto González, gerente general de DELSUR, durante la inauguración de la agencia.
La distribuidora, que forma parte del colombiano Grupo EPM, planea inaugurar otros tres centros de negocios en 2019, cuyas ubicaciones se revelarán próximamente, indicó González.