La institución, creada en el marco de Fomilienio II, realizó un estudio para determinar el costo económico social de los trámites en los 14 ministerios del Ejecutivo. El costo se obtiene al medir el tiempo invertido por los ciudadanos promedio en reunir los requisitos para un trámite y el tiempo que les toma esperar la resolución de la dependencia del Gobierno a la cual han acudido.
El estudio encontró 835 trámites dentro de los 14 ministerios, distribidos en 2,240 modalidades, con un costo económico anual de $406.9 millones anuales, monto que equivale al 1.7 % del Producto Interno Bruto (PIB).
El OMR consideró que el Ministerio de Hacienda, en particular su Dirección General de Aduanas (DGA), es la institución con el costo administrativo más elevado, seguido del Ministerio de Obras Públicas (MOP).
El 90 % del costo administrativo del Ejecutivo corresponde a la intervención del usuario y el 10 % restante se atribuye al tiempo de espera de solución, añadió el OMR en su estudio.
