Telefónica prepara paquete de soluciones TIC para pymes

Luego de 18 meses de promover el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el segmento de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) salvadoreñas, la compañía Telefónica se prepara para ofrecer paquetes completos con sus servicios para este sector, con los que esperan potenciar los negocios de este tipo.

“La Pyme es un segmento bien grande el cual definitivamente representa oportunidad porque obviamente es un segmento con características bien particulares, un poco diferente al otro de grandes empresas”, explicó el subdirector de Empresas y Negocios de Telefónica, Allan López. El representante de la compañía añadió que según sus proyecciones, los paquetes integrados por múltiples servicios para Pymes podrían lanzarse en el tercer trimestre de este año.

A partir de los servicios de su área Business Solution, Telefónica ofrece soluciones tradicionales de telefonía fija y móvil o de Internet, sumado a herramientas como su centro de datos, con sede en Miami, y en el que las empresas pueden requerir servicios de almacenamiento de información o el “Wi-fi gestionado”, mediante el cual un cliente puede tener control de su conexión a Internet para administrarla con sus usuarios.

Los servicios incluyen un portafolio de proceso, almacenamiento y respaldo de empresas, conocido como “Cloud Computing”, uno de los de mayor aceptación en este mercado, según López, así como el servicio de “SMS Empresas” y “Menús interactivos”: El primero, para llegar a los clientes a través mensajes de texto y el segundo, para formularios, consultas, encuestas y gestiones en tiempo real.

“Estamos en la era digital, la era de la información, y en el segmento Pymes, tener estos servicios de comunicación y datos les sirve para ser más eficientes en poder responder más rápido a los clientes”, añadió el subdirector de Empresas y Negocios de Telefónica.

Los servicios se complementan con el área denominada “Internet de las cosas” que contribuye a la interconexión de equipos para contribuir al crecimiento de los negocios.

CIBERSEGURIDAD

La protección de datos ante potenciales vulnerabilidades también está integrada en las soluciones que Telefónica ofrece, mediante herramientas como “Seguridad Móvil 360”, una opción para móviles y tabletas que ayuda a protegerlos en caso de robo, uso inadecuado o manipulación. Las soluciones incluyen opciones para detectar posibles ataques a una red, evitar el robo de credenciales o información confidencial y controlar, en general, fuga de información sensible.

López recordó la importancia de este tema con base a los datos de un reciente estudio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) que reveló que, solo en Latinoamérica y el Caribe las pérdidas por ciberataques rondan los $90,000 millones al año.

De cara al objetivo de promover el uso de estas herramientas en el segmento de pequeñas y medianas empresas, el representante de Telefónica aseguró que continuarán realizando encuentros con este tipo de negocios para hablar del tema. “Hay retos para llegar a la pequeña empresa como la capacitacion y el otro que es bien importante, es un apoyo de comunicación para estos productos, darlos a conocer”, apuntó.

Soluciones que se ofrecen

Ciberseguridad

Se ofrecen instrumentos como “Seguridad móvil 360” para celulares y tabletas disponible en Android y BB10 e incluye herramientas de inventario, aplicaciones remotas y localización GPS.

Interconexión

Gracias al denominado “Internet de las cosas”, Telefónica permite a sus clientes enlazar equipos para mejorar la operatividad de los negocios. Es una de las innovaciones recientes.

Respaldo

El respaldo de información importante para las empresas forma parte de los servicios mediante almacenamiento en un Data Center o servicios de almacenamiento en la nube.

Gestión

El wi-fi gestionado por el cliente para controlar el uso de sus redes y los sms de amplia difusión también forman parte de la oferta de servicios que Telefónica pone a disposición.