Fallas en banca móvil y e-banca de Bancoagrícola reportan en redes sociales
Sábado 09, Noviembre 2024 - 12:20 PM
Redacción DEM
El banco informó que pone a su disposición alternativas como cajeros, kioskos, telebanca, red de corresponsales y agencias. Pero, para retirar dinero sin tarjeta, deberán esperarse a que la app se restablezca.
Bancoagrícola informó hoy en redes sociales que sus servicios de banca móvil y banca electrónica están teniendo problemas ante las quejas de usuarios en redes sociales.
"Estamos trabajando para restablecer el servicio en el menor tiempo posible", respondió la cuenta en X @bancoagricolasv.
"Desde la mañana, no puedo ingresar a la app del Banco Agrícola, puedo saber si está en mantenimiento o qué", preguntó una usuaria.
El banco informó que pone a su disposición canales virtuales alternos como cajeros, kioskos, telebanca, red de corresponsales y agencias, aunque informó que el servicio de banca móvil estará "disponible a la brevedad posible".
Ante la queja de otro usuario en redes sociales sobre fallas "frecuentes" según el usuario en la aplicación, la institución bancaria explicó que, por ser una transacción de retiro de efectivo sin tarjeta que pretendía hacer, era "necesario esperar a que nuestra app se restablezca para que puedas generar el código desde la app".
Las quejas en la plataforma X se registran desde aproximadamente las 10:00 de la mañana pero también existen quejas de usuarios durante los días 7 y 8 de noviembre.