La Defensoría recuperó más de $600 mil en favor de consumidores en enero pasado
Lunes 06, Febrero 2023 - 11:29 AM
Los rubros donde más dinero se recuperó en favor de los consumidores corresponden al financiero, y el de electrodomésticos y artículos del hogar.
La Defensoría del Consumidor recuperó $609,890.41 en enero pasado, en favor de 728 consumidores.
El presidente de la institución, Ricardo Salazar, informó en redes sociales que, del dinero recuperado, unos $264,000 corresponden a 22 consumidores del sector inmobiliario, el rubro en el que más se retribuyó a los consumidores.
La Defensoría también recuperó $123,400 correspondientes a irregularidades en los servicios financieros, en beneficio de 142 personas; $59,900 en el rubro de electrodomésticos y artículos del hogar (dirigido a 117 salvadoreños); y $53,800 por problemas en vehículos (recompensado a 28 consumidores).
El principal motivo por el que se iniciaron los procesos fue por el incumplimiento de promociones, ofertas o descuento, por el que se recuperaron $194,500. Después está el cobro, cargos y comisiones indebidas, con $107,200.
También se recuperaron $77,200 por faltas al contrato u ofertas, así como otros $76,300 por el incumplimiento de garantías por parte de los proveedores.
Estos cuatro motivos representaron el 74.7 % de los montos recuperados por la Defensoría.