El presidente de la Defensoría, Ricardo Salazar, dijo que durante el periodo vigilado se realizaron 290 verificaciones. Entre los hallazgos detectados se encontraron productos vencidos en restaurantes y tiendas de conveniencia.
La institución explicó que entre los productos vencidos se encontraban sazonadores, pan, bebidas carbonatadas y alcohólicas.“Debo mencionar que algunos de estos productos vencidos los encontramos en cocinas, restaurantes, una situación que es bastante grave, porque obviamente los consumidores no tienen conocimiento de esa situación”.
Ricardo Salazar, presidente de la Defensoría del Consumidor.
El funcionario explicó que este tipo de acciones pueden conllevar sanciones de hasta 500 salarios mínimos. A pesar de esto, Salazar indicó que desde el 2018 se reducido la cantidad de productos vencidos detectados por año. En lo que va de 2024, ya se contabilizan más de 9,000 productos vencidos que se retiraron del mercado.
A estos incumplimientos a la ley se suman 12 inspecciones que arrojaron balanzas sin la debida acreditación.
“(Son) 12 de las cerca de 112 (inspecciones) que realizamos en supermercados, ventas de lácteos, dulcerías, en las cuales es importante nuestra labor”, dijo el funcionario.
Atenciones
En los primeros cuatro meses de 2024, la Defensoría atendió a más de 47,200 consumidores de diferentes ámbitos comerciales y logró recuperar $6.2 millones, un incremento de un 18 % frente al mismo periodo de 2023.De esta porción, $3 millones se recuperaron en el sector de servicios financieros en favor de 4,899 consumidores.
Además, Salazar señaló que la Defensoría recuperó $1.8 millones en atención a otras 626 personas.
El gobierno llamó a la población a denunciar cualquier sospecha de irregularidad en los productos a través del número 910 o el WhatsApp 7844-1482.