La Cancillería salvadoreña reporta 290,622 atenciones brindadas por el consulado virtual desde junio de 2023 hasta marzo de 2024. Mientras, de 2022 a 2023, solo registraron 34,820 consultas de connacionales en el extranjero.
Las consultas de los salvadoreños se realizan a través de asesorías telefónicas y mensajería instantánea. Las atenciones van desde asesorías migratorias, legales, sobre inversiones y asistencia humanitaria; y buscan "facilitar los servicios que demanda la diáspora salvadoreña en las Representaciones Diplomáticas y Consulares", según Cancillería.
Este beneficio estaba inicialmente habilitado para connacionales en Estados Unidos, México y Canadá; sin embargo, el 16 de julio de 2023, la viceministra de Diáspora y Movilidad Humana, Cindy Portal, asistió a la inauguración de la oficina de consulado virtual para Europa. Este último consulado virtual atiende a salvadoreños en Italia, España, Francia, Reino Unido, Alemania y Suecia.
Las atenciones más brindadas entre 2023-2024:
- Gestiones para citas: 137,931.
- Asesorías para actas notariales: 51,039.
- Asesorías sobre el Estatus de Protección Temporal (TPS): 32,671.
- Asesorías migratorias: 22,899.
- Asesorías sobre registro familiar: 17,875.
- Asesorías sobre Documento Único de Identidad: 11,274.
- Gestiones humanitarias: 10,012.
- Asesorías sobre inversiones: 4,779.
- Asesorías sobre adopting El Salvador: 2,142.
Mientras en el período 2022-2023 las asesorías brindadas fueron:
- Dudas variadas: 11,922.
- Información sobre el DUI: 8,634.
- Trámites de pasaportes: 5,155.
- Movilidad laboral: 2,036.
- Registro del estado familiar: 1,542.
- Asesoría sobre poderes o escrituras públicas: 1,183.
- Legalización de documentos: 988.
- Trámites de Visas: 804.
- Gestión humanitaria: 522.
- Información sobre embajadas y visa extranjera: 445.
- Trámites AFP: 353.
- Trámites y procesos judiciales: 349.
- Trámites migratorios: 270.
- Homologación de DUI y NIT: 222.
- Otros en menor frecuencia.