Defensoría retiró 388 productos vencidos en restaurantes y comercios en vacaciones

La Defensoría del Consumidor retiró 388 productos alimenticios vencidos en restaurantes y comercios durante el feriado por las vacaciones agostinas. Ricardo Salazar, presidente de la institución, detalló que 215 alimentos fueron localizados en inspecciones a los establecimientos dedicados a la elaboración de comida y 167 en estantes de comercios. "En todos estos casos se ha iniciado procedimiento sancionatorio, que puede derivar en multas de hasta 500 salarios mínimos”, indicó Salazar, al tiempo que confirmó que los productos fueron destruidos por los técnicos de la institución. Durante el feriado, los delegados de la institución realizaron 498 inspecciones a nivel nacional, de las cuales un 84.9 % tuvo resultado de cumplimiento de las disposiciones de la ley de protección al consumidor, mientras que en 15.1 % se detectaron irregularidades. Entre los hallazgos se encuentran 29 establecimientos que no cumplían con la norma técnica de balanza, 19 no tenían los precios a la vista, 17 comercios tenían productos vencidos y 12 reportaron faltas en las garantías de bienes y servicios. Durante el período vacacional, la Defensoría atendió a 3,973 consumidores, un 23.7 % de crecimiento respecto al feriado de 2023. De ese total, 1,395 corresponden a consultas a través de WhatsApp y 990 a puntos fijos en plazas, centros comerciales y sitios turísticos. También hubo 875 en el centro de llamadas 910. Un 44 % de las atenciones está relacionado con incumplimiento de contratos y ofertas, seguido de un 24 % por cobros indebidos y un 9 % por sobreendeudamiento.