La compañía ha detectado que algunos modelos de iPhone 11 no responden ante los toques que dan los usuarios en la pantalla. El fallo, como explica la compañía en su página de Soporte, afecta a "un pequeño porcentaje" de iPhone 11 que fueron fabricados entre noviembre de 2019 y mayo de 2020.
Apple reemplazará a los iPhone 11 afectados de forma gratuita. La compañía dotó a estos equipos de una pantalla Liquid Retina HD, mientras que los otros modelos de la familia, 11 Pro y 11 Pro Max, que no están afectados, emplean un panel Super Retina XDR.
En la web de Apple los usuarios pueden comprobar si su teléfono iPhone 11 es uno de los afectados, y caso de serlo, podrán dirigirse a la propia compañía o a un servicio autorizado para su reemplazo.